Studio FLF attache une importance particulière à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées lors de votre navigation sur flf.studio.

Ce traitement est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-après :

• Données de formulaire · lorsque vous remplissez le formulaire de contact / demande de devis : nom complet, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de production envisagée, budget estimé et description de votre projet.
• Mesure d'audience du studio · sans cookie et sans donnée nominative : pages consultées, durée et part de page lue, site ou campagne d'origine (dont le mot-clé d'une annonce), type d'appareil, navigateur, langue, ville et pays approximatifs, nom du réseau utilisé (entreprise ou opérateur). Votre adresse IP n'est jamais conservée : tronquée, elle sert seulement à situer la ville, puis elle est oubliée.
• Lien avec votre demande · quand vous envoyez un formulaire, l'identifiant de visite (tiré au hasard, effacé à la fermeture de l'onglet) accompagne votre demande, pour savoir par quelles pages votre visite est passée avant d'écrire. Aucun lien n'est fait tant que vous n'avez rien envoyé.
• Données publicitaires · seulement si vous acceptez les cookies : identifiant de clic Google Ads et mesure de conversion Google.

Aucune donnée sensible n'est collectée. Les champs marqués comme obligatoires sont indispensables au traitement de votre demande ; les autres sont facultatifs.

Chaque traitement repose sur une base légale identifiée :

Vos données ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni de profilage.

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Studio FLF. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour le fonctionnement du site, nous faisons appel à des sous-traitants techniques agissant sur nos instructions :

• Hébergement · Netlify, Inc. (hébergement du site).
• Acheminement du formulaire · le prestataire technique assurant la transmission des messages issus du formulaire de contact.
• Mesure d'audience · Supabase (base de données hébergée en Irlande, Union européenne), qui conserve les mesures du studio ; ipapi.co (service de géolocalisation, États-Unis), qui reçoit l'adresse IP tronquée pour indiquer la ville.
• Publicité · Google (Google Ads et Google Tag Manager), seulement après votre accord.
• Analyse de la navigation · Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), seulement après votre accord.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur, le service de géolocalisation, Google et Microsoft) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au EU-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@flf.studio.

Vos données sont conservées pour une durée limitée à la finalité poursuivie :

• Prospects · 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite.
• Clients · pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Cookies et traceurs · 13 mois maximum.
• Mesure d'audience du studio · 25 mois maximum, puis effacement automatique.

Conformément à la réglementation, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@flf.studio. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL · www.cnil.fr.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Sur flf.studio :

• Cookies strictement nécessaires · indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Mesure d'audience du studio · aucun cookie. Deux mémoires du navigateur seulement : un identifiant de visite tiré au hasard, effacé à la fermeture de l'onglet, et une marque « déjà venu » sans identifiant. Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment :
• Cookies publicitaires · Google Ads et Google Tag Manager, pour mesurer l'efficacité de nos annonces. Ils ne sont déposés qu'après votre accord dans le bandeau.
• Analyse de la navigation · Microsoft Clarity enregistre de façon anonyme les mouvements de souris, le défilement et les clics, et en tire des cartes de chaleur, pour voir où la page gêne ses visiteurs. Le contenu des champs de saisie est masqué. Uniquement après votre accord dans le bandeau.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas l'accès au site.

Studio FLF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées et sélection de prestataires offrant des garanties suffisantes.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@flf.studio.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.