Le tarif d'une agence de communication ne se compare pas comme un prix au mètre carré, parce que deux agences ne vendent presque jamais la même chose sous le même mot. Voici les trois façons de facturer, ce qui fait réellement varier un prix, comment comparer deux devis qui ne se ressemblent pas, et ce qu'une PME doit refuser.
Les trois façons de facturer
Le forfait par projet. Un site, un film, une identité, une campagne : un périmètre, un prix, une livraison. Clair, à condition que le périmètre soit écrit.
L'abonnement mensuel. Réseaux sociaux, contenu, suivi : un montant chaque mois pour un rythme convenu. Utile pour la régularité, dangereux quand le rythme et le contenu ne sont pas définis.
Le temps passé. Un tarif jour ou heure, pour le conseil et le pilotage. Honnête quand le nombre de jours est plafonné.
Ce qui fait varier le prix
L'écriture : une agence qui pense avant de produire coûte plus au devis et moins à l'arrivée. La production : un tournage avec des gens réels coûte plus que des images de banque, et convertit sans comparaison. Le pilotage : qui suit, qui rend compte, à quel rythme. La mesure : une agence qui compte les demandes reçues et leur origine facture ce travail, et c'est le seul qui dit si le reste sert. Et l'expérience de celui qui fait le travail au quotidien, qui n'est pas toujours celui qui a vendu.
Comparer deux devis qui ne se ressemblent pas
Ramenez chaque devis à quatre questions : qu'est-ce qui est livré, par qui, en combien de temps, et qu'est-ce que je devrai fournir. Puis à une cinquième : que mesure l'agence et quand saurai-je si ça marche. Deux devis qui répondent aux cinq questions se comparent ; un devis qui n'y répond pas ne se compare à rien, quel que soit son montant.
Ce qu'une PME doit refuser
Une ligne « stratégie » ou « conseil » sans livrable nommé. Un abonnement sans objectif écrit ni clause de sortie. Des « révisions illimitées », qui signifient que personne ne décide. Un prix global sans détail. Une agence qui ne demande pas ce que la communication doit obtenir avant de chiffrer. Et la communication la moins chère : c'est celle qui ne ramène personne, donc la plus chère.
Agence, indépendant, ou responsable externalisé
Pour une PME, trois formules coexistent. L'agence, quand il faut produire beaucoup et vite. L'indépendant, quand un seul métier suffit. Le responsable marketing externalisé, quand il faut surtout de la méthode et du pilotage avec des prestataires déjà en place. Beaucoup de PME paient la première formule alors qu'elles ont besoin de la troisième.
La place du film dans le tarif
Le film d'entreprise est souvent la ligne la plus visible du devis d'une agence, et celle qui sert le plus longtemps. Ramené à cinq ans d'usage sur tous les canaux, il est l'un des postes les moins chers, à condition qu'il montre les gens réels et le travail réel. Studio FLF travaille aussi bien en direct avec les PME qu'aux côtés de leurs agences pour ces films d'entreprise.
Pour savoir ce que coûte le film qui sert votre objectif, parlez-nous du projet : le déroulé et le prix arrivent sous 24 heures ouvrées.