Une stratégie de contenu n'est pas un calendrier de publications. C'est la décision de répondre, avant qu'on vous le demande, aux questions que vos clients se posent, aux endroits où ils les posent, à un rythme que vous pouvez tenir. Voici la méthode, puis un exemple complet sur douze mois pour une entreprise de services, avec ce que ça produit et comment on le compte.
Partir des questions, pas des idées
Les commerciaux et le service client entendent chaque semaine les mêmes vingt questions : combien de temps, comment ça se passe, quelle différence, que faire si. Ces vingt questions sont votre plan de contenu pour six mois. Elles sont tapées dans Google par des gens qui ne vous connaissent pas, et une page qui y répond avec précision les fait venir pendant des années.
Un format par usage
Une page du site par question, pour Google. Un article de fond par mois, pour la réputation et la presse. Une publication LinkedIn par semaine par le dirigeant, pour le réseau. Des vidéos courtes tirées d'une journée de tournage, pour sortir du cercle. Et un film d'entreprise par an, qui sert à tout le reste. Le même sujet se décline dans les cinq formats ; on n'écrit pas cinq fois.
Produire par lots
Une matinée par mois pour écrire les deux pages du mois et les quatre publications. Une demi-journée de tournage par trimestre pour les vidéos courtes. Le calendrier se remplit trois mois à l'avance, et personne ne cherche quoi publier le lundi matin.
Exemple sur douze mois : une société de conseil aux PME
Trimestre 1. Les vingt questions relevées auprès des commerciaux. Huit pages écrites (deux par mois), une par question la plus fréquente. Le film d'entreprise tourné, avec dix vidéos courtes tirées du tournage. LinkedIn lancé par le dirigeant, une publication par semaine.
Trimestre 2. Huit pages de plus. Le premier cas client publié, avec problème, solution, résultat. Un article de fond par mois sur un sujet où l'entreprise a un point de vue. Les vidéos courtes publiées chaque semaine.
Trimestre 3. Les quatre dernières questions. Une seconde demi-journée de tournage : témoignages de clients. Un article proposé à la presse du secteur. Les pages du premier trimestre mises à jour avec ce qu'on a appris.
Trimestre 4. Les pages qui produisent des demandes renforcées (exemples, cas, vidéo). Celles qui ne produisent rien fusionnées ou retirées. Le plan de l'année suivante écrit à partir des chiffres.
Ce que ça produit, et comment on le compte
Chaque page porte un formulaire ou un lien vers le contact, avec l'origine notée. Chaque mois : visites par page, demandes par page, demandes venues de LinkedIn et des vidéos, coût par demande. Au bout de six mois, trois ou quatre pages font la majorité des demandes : c'est là qu'on investit l'année suivante.
Le film dans une stratégie de contenu
Le film est le contenu qui alimente tous les autres : le site, LinkedIn, les vidéos courtes, la presse, la prospection. Tourné une fois avec les gens réels, écrit à partir de ce que l'entreprise doit obtenir, il sert un an de contenu. C'est ainsi que Studio FLF conçoit ses films d'entreprise : avec leur déclinaison, et leur compteur.
Pour poser votre stratégie de contenu sur une page, parlez-nous de vos clients et de leurs questions.