Un vídeo explicativo hace un solo trabajo: que alguien que nunca ha oído hablar de tu producto, servicio o proceso lo entienda en menos de dos minutos. Es el formato más pedido después del vídeo de marca, y el que más veces se estropea, porque «explicar» se confunde con «enumerar». Esto es lo que es, los cuatro tipos, cuándo una empresa lo necesita, y cómo hacerlo bien.
Los cuatro tipos
Imagen real. Personas y lugares reales, un presentador o el producto en uso. El mejor cuando importa la confianza y lo que vendes se puede ver: un servicio, una máquina, un lugar, un equipo.
Motion design. Gráficos y texto animados. El mejor para lo abstracto: software, finanzas, un proceso, datos. Rápido de actualizar y de traducir.
Captura de pantalla. El producto en pantalla con una voz. El mejor para demostraciones de software; barato, y tan bueno como su guion.
Híbrido. Una persona en cámara con animaciones encima. La opción más habitual en B2B, porque combina confianza y claridad.
Cuándo una empresa lo necesita
Cuando los clientes hacen las mismas tres preguntas antes de cada venta. Cuando el equipo comercial repite la misma explicación de quince minutos. Cuando una página tiene visitas y ninguna solicitud. Cuando un producto es nuevo y nadie entiende qué sustituye. Cuando incorporar clientes o empleados lleva demasiado tiempo. En todos los casos, el vídeo se paga acortando una explicación repetida.
Cuánto debe durar, y en qué orden
De sesenta a noventa segundos para una página de inicio o un anuncio; hasta dos minutos para una página de venta o una demostración. El orden que funciona: el problema del espectador en una frase, lo que cambia contigo, cómo funciona en tres pasos, una prueba, y un siguiente paso. Empezar por la historia de la empresa o el logo pierde a un tercio de los espectadores.
Qué determina el presupuesto
No la duración, sino la escritura y los materiales: un guion probado con clientes reales, una voz que encaje con el público, imágenes reales en lugar de banco, traducción por mercado, y los cortes para redes. Dos vídeos de la misma duración pueden diferir por diez en coste según esas decisiones. Pide el desglose, no una cifra.
Los errores que hacen que la gente se vaya
Explicar funciones en lugar del problema resuelto. Un guion escrito por quien sabe demasiado. Personajes y música de banco. Una voz que lee. Ninguna prueba. Ningún siguiente paso. Y un vídeo que intenta explicarlo todo, cuando su único trabajo es ganar la siguiente conversación.
Vídeo explicativo y vídeo de marca no son lo mismo
El explicativo hace entender; el de marca hace confiar. La mayoría de las empresas necesita los dos, en ese orden de urgencia. Studio FLF rueda explicativos de imagen real e híbridos junto a sus vídeos de empresa, desde Madrid y Miami, con personas y lugares reales.
Si tu equipo repite la misma explicación cada semana, cuéntanos cuál: ese es el vídeo.