Trouver des clients est le problème de toute entreprise, à tout âge. Ce qui change, c'est le délai dont on dispose. Certaines méthodes apportent des clients en quelques semaines, d'autres en apportent pendant des années. Une entreprise qui tient combine les deux : les premières pour le présent, les secondes pour l'avenir. Voici les unes et les autres, sans détour.
Ce qui apporte des clients en quelques semaines
Vos anciens clients. Ceux qui ont acheté une fois et à qui vous n'avez rien proposé depuis. Un appel, une proposition adaptée à ce qu'ils ont déjà pris, une raison de revenir maintenant. C'est la source la plus rapide et la moins chère qui existe.
Votre réseau, avec une demande précise. « Si tu connais quelqu'un qui a besoin de … » ne donne rien. « Est-ce que tu connais un dirigeant de PME industrielle qui recrute en ce moment ? » donne des noms. Plus la demande est précise, plus le réseau répond.
Les demandes qui existent déjà. Sur Google, des gens tapent chaque jour votre métier et le nom de votre ville. Une fiche d'établissement complète avec des avis récents vous met devant eux en quelques semaines. Les plateformes de mise en relation de votre secteur, les appels d'offres, les groupes locaux fonctionnent de même : la demande y est déjà, il faut y être.
Ce qui apporte des clients pendant des années
La preuve. Un prospect qui découvre votre nom cherche une confirmation extérieure avant de vous appeler. Les avis, les noms de clients que vous avez le droit de citer, les études de cas avec un problème, une solution et un résultat. Une entreprise qui accumule des preuves accumule des clients, année après année.
Le contenu qui répond aux questions. Chaque question qu'un client vous pose au téléphone est tapée dans Google par des gens qui ne vous connaissent pas. Une page qui y répond avec précision les fait venir à vous, au moment exact où ils cherchent, pendant des années.
Les partenaires de chaîne. Ceux qui interviennent avant ou après vous chez le même client. Un accord simple où chacun présente l'autre apporte des clients déjà convaincus.
Le film, la preuve qui précède le rendez-vous
Entre le moment où un prospect entend parler de vous et celui où il vous appelle, il y a un doute. Un film qui montre vos équipes au travail, vos lieux, votre façon de faire, lève ce doute en deux minutes. Envoyé avant le premier rendez-vous, posé sur le site, diffusé sur un stand, il fait le premier contact à votre place. Studio FLF conçoit ses films d'entreprise précisément pour ce moment : celui où un inconnu décide de vous faire confiance ou non.
Les erreurs qui coûtent le plus
Chercher des clients avant d'avoir défini qui est le bon client. Prospecter à froid sans aucune preuve à montrer. Changer de méthode tous les mois. Compter sur un seul canal. Et laisser dormir ses anciens clients, qui sont la source la plus rapide de nouveaux revenus.
Un plan sur trois mois
Semaine une : la liste des anciens clients et le premier appel. Semaine deux : la fiche Google complète et la première demande d'avis. Semaines trois à six : une demande précise à dix personnes du réseau, deux partenaires de chaîne contactés. Mois deux et trois : une page de contenu par quinzaine, une étude de cas, et le film si la demande arrive et qu'il faut la convertir. Mesurez chaque mois les demandes reçues et leur origine, gardez ce qui produit, arrêtez le reste.
Pour la preuve en images, dites-nous ce que votre entreprise doit obtenir : on vous dit quel film le fait.